I servizi dei nuovi centralini Nextel Super DKX iA

Servizi standard Customer Care e VoIP

• Posto operatore automatico con messaggio. Testo personalizzabile
• Risponditore di cortesia con messaggio. Testo personalizzabile
• Servizio informativo IVR (Interactive Voice Response)
• Caselle vocali per ogni interno o gruppo di lavoro
• Registrazione telefonate e ordini telefonici
• Servizio notte avanzato(in funzione dell'identificativo del chiamante)
• Personalizzazioni dei Gruppi di operatori(suonerie e colore del display in funzione dell'identificativo del chiamante )
• Software per applicazioni VoIP(collegamenti ad operatore VoIP,multisede,telelavoro)
• Chiamate criptate contro intercettazioni telefoniche
• Telefono software per telelavoro

Servizi per risparmiare tempo e denaro

• Instradamento chiamate al minor costo
• Telefonate via internet
• Trasferimento di chiamata esterno - 2 destinazioni
• Soluzioni wireless mobilità aziendale (in tecnologia WIFI)
• Linee dedicate (assegnare linee specifiche per reparto o per funzioni)
• Direttore - Segretaria
• Tasto Super (programmare fino ad 8 operazioni sullo stesso tasto)
• Notifica su display fax in arrivo
• Visualizzazione costo chiamta in tempo reale
• codice blocco tastiera
• Accesso remoto per impegno linee esterne e call back
• Blocco alla teleselezione diurno/notturno
• Divisione in gruppi di linee esterne (es. gruppo amministrativo, commerciale, tecnico)
• Deviazione di chiamata (il centralino vi segue in qualsiasi posto dell'azienda vi spostiate)
• Trasferta diretta dall'operatore con ritorno in caso di mancata risposta
• Collegamento citofoni (gestione del citofono tramite centralino)
• Conferenza (parlare con più persone internamente e con chiamate esterne)
• Chiamata generale su altoparlanti esterni (ideale per reperimento interno ed esterno in azienda)
• Comando a distanza aperture porte all'interno e all'esterno della vostra azienda
• Ripetizione ultimi 3 numeri telefonici selezionati
• Selezione abbreviata con memoria fino a 1000 numeri
• Ricerca persone per zone (per raggiungere una persona per zona o reparti)
• Ricerca persone chiamata generale (per raggiungere una persona all'interno di tutta l'azienda)

Servizi utili

• Elenco chiamate risposte e non risposte
• Selezione passante isdn
• Multinumero isdn – fino a 5 numeri
• Interfaccia rs232 per dati traffico su stampante o pc
• Segreteria telefonica integrata- 1 ora registrazione
• Toni differenziati per le chiamate che provengono dall'interno e dall'esterno
• Identificazione del chiamante in funzione del tipo di suoneria
• Suonerie urbane programmabili per reparti o settori aziendali
• Volume suonerie e ricezione regolabili
• Non disturbare
• Trasferta automatica in servizio notte ad altro numero telefonico
• Servizio interfonico con attivazione risposta in viva voce
• Display dove poter visualizzare i messaggi in caso di assenza
• Risposta per assente
• Suoneria su altoparlanti esterni
• Musica esterna di sottofondo
• Display italiano - inglese
• Consolle dss 32 tasti programmabili
• Attesa esclusiva (interdizione ad altri apparecchi di prendere la chiamata)
• Servizio notte
• Tono di verifica mentre si digita un numero telefonico
• Sollecito o inclusione su interno occupato
• Divisione in gruppi di derivati
• Visualizzazione dal proprio apparecchio dei derivati occupati
• Visualizzazione tasti bicolore (rosso/verde) urbane
• Lista nera chiamate indesiderate
• Chiamate prioritarie clienti VIP

Caratteristiche tecniche

• Assistenza tecnica a distanza per teleprogrammazione e telediagnosi
• Connettività linee analogiche, linee isdn, linee ip
• Batterie per servizio di emergenza
• Telefoni bca decadici/dtmf (possibilità di collegare un telefono normale al centralino)
• Compatibilità con i telefoni nextel Super DKX
• Ampliabilità ai sistemi Nextel di capacità superiore